Verzending

Hoi feestbeest! Bij FeestPracht willen we dat je feest helemaal perfect verloopt, van bestelling tot bezorging en eventueel retourneren. Hier vind je alle belangrijke informatie over onze verzendopties en ons flexibele retourbeleid!

🚚 Verzendinformatie

We doen ons best om je feestoutfit zo snel mogelijk bij je te laten arriveren!

Verzendopties:

• Standaardverzending: Via DHL of FedEx – €12,95
  Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  Bezorgtijd: 10-15 werkdagen na verzending
• Gratis verzending: Via EMS (voor bestellingen boven €50)
  Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  Bezorgtijd: 15-25 werkdagen na verzending

🔄 Retourneren & Omruilen

Vind je je hippiejurk toch niet zo flower power als gehoopt? Past je middeleeuws kostuum niet als een harnas? Geen zorgen – ons retourbeleid is net zo flexibel als een 70’s disco moves!

Retourvoorwaarden:

• Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van je bestelling
• Producten moeten ongeopend, ongedragen en in perfecte staat zijn
• Originele labels en verpakking moeten aanwezig zijn

Producten die niet retourneerbaar zijn:

• American Football kostuums (vanwege hygiëneregels)
• Casino-accessoires (vanwege veiligheidsstickers)

📦 Hoe werkt retourneren?

1. Stap 1: Mail ons binnen 15 dagen naar [email protected] met je bestelnummer en wat er mis is
2. Stap 2: Wij sturen je een retourlabel (voor niet-gratis verzendingen worden retourkosten afgetrokken van je terugbetaling)
3. Stap 3: Verpak je item veilig (gebruik liefst de originele verpakking) en plak het label erop
4. Stap 4: Breng het pakket naar een DHL/FedEx punt of laat het ophalen
5. Stap 5: Zodra we je retour ontvangen en controleren, verwerken we je terugbetaling of sturen we een vervangend item

💌 Retouraanvraag template

Onderwerp: Retouraanvraag [Bestelnummer]

Hoi FeestPracht team,

Ik wil graag het volgende product retourneren/omruilen:
Productnaam: [Bijv. "Rode Hippie Maxi Jurk"]
Bestelnummer: [12345]
Reden: [Bijv. "Past niet goed"/"Andere kleur gewenst"]
Ik kies voor: [Terugbetaling/Omruiling voor [productnaam]]

Alvast bedankt!
[Jouw naam]

💰 Terugbetaling info

• Tijd: 5-10 werkdagen na ontvangst van je retour
• Methode: Oorspronkelijke betaalmethode (PayPal/creditcard)
• Let op: Verzendkosten worden alleen terugbetaald bij defecte producten

🎭 Speciaal voor onze feestvierders

We snappen dat feestkleding soms een verrassing is! Daarom:

• Voor Middeleeuwse Kleding bieden we gratis maatadvies aan – vraag het ons voor je bestelt!
• Kinderkleding mag je omruilen binnen de termijn als je kleintje is gegroeid
• Bij Hippie & Flower Power items sturen we vaak gratis accessoires mee als excuus voor eventuele ongemakken