Hoi feestbeest! Bij FeestPracht willen we dat je helemaal happy bent met je feestoutfit. Vind je je hippiejurk toch niet zo flower power als gehoopt? Past je middeleeuws kostuum niet als een harnas? Geen zorgen – ons retourbeleid is net zo flexibel als een 70’s disco moves!

✨ Belangrijke feestweetjes ✨

  • Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst
  • Voorwaarden: Ongeopend, ongedragen, met originele labels en in perfecte staat
  • Niet retourneerbaar: American Football kostuums (hygiëne redenen) en Casino-accessoires (veiligheidsstickers)

🔄 Hoe werkt het retourneren?

  1. Stap 1: Mail ons binnen 15 dagen naar [email protected] met je bestelnummer en wat er mis is
  2. Stap 2: Wij sturen je een retourlabel (voor niet-gratis verzendingen worden retourkosten afgetrokken van je terugbetaling)
  3. Stap 3: Verpak je item veilig (gebruik liefst de originele verpakking) en plak het label erop
  4. Stap 4: Breng het pakket naar een DHL/FedEx punt of laat het ophalen
  5. Stap 5: Zodra we je retour ontvangen en controleren, verwerken we je terugbetaling of sturen we een vervangend item

💌 Retouraanvraag template

Onderwerp: Retouraanvraag [Bestelnummer]

Hoi FeestPracht team,

Ik wil graag het volgende product retourneren/omruilen:

Productnaam: [Bijv. “Rode Hippie Maxi Jurk”]
Bestelnummer: [12345]
Reden: [Bijv. “Past niet goed”/”Andere kleur gewenst”]

Ik kies voor: [Terugbetaling/Omruiling voor [productnaam]]

Alvast bedankt!
[Jouw naam]

💰 Terugbetaling info

  • Tijd: 5-10 werkdagen na ontvangst van je retour
  • Methode: Oorspronkelijke betaalmethode (PayPal/creditcard)
  • Let op: Verzendkosten worden alleen terugbetaald bij defecte producten

🎭 Speciaal voor onze feestvierders

We snappen dat feestkleding soms een verrassing is! Daarom:

  • Voor Middeleeuwse Kleding bieden we gratis maatadvies aan – vraag het ons voor je bestelt!
  • Kinderkleding mag je omruilen binnen de termijn als je kleintje is gegroeid
  • Bij Hippie & Flower Power items sturen we vaak gratis accessoires mee als excuus voor eventuele ongemakken

Nog vragen? Ons feestteam danst van blijdschap om je te helpen! Mail naar [email protected] of bel +31 30 123 4567.

Liefs,
Het FeestPracht team 🎉